Comment satisfaire mes clients à vie

La promesse du cours / votre bénéfice

Activer les leviers importants pour augmenter la satisfaction client et leur fidélisation.
Les visées : suite à la formation vous serez capable
D’évaluer le niveau de vos compétences sur le savoir-être et de travailler les pistes d’améliorations possibles. D’offrir une expérience d’achat qui a du sens pour le client.
De développer votre chiffre d’affaires grâce à votre attitude positive.

Le contenu : ce que vous apprendrez
Comment grâce à votre comportement vous deviendrez de par vous-même le principal outil de marketing de votre commerce.