Accompagnement et conseil pour les commerces de Suisse romande.

Vous recherchez un consultant commerce pour développer votre activité en Suisse romande ? Basé à Aigle, David Lemoine accompagne les commerçants indépendants, artisans et restaurateurs. D’abord, nous observons votre fonctionnement sur le terrain. Ensuite, nous identifions les freins à la vente et les améliorations possibles. Vous disposez ainsi de priorités concrètes pour renforcer votre offre, améliorer l’expérience client et accompagner votre équipe.

Nous renforçons la stratégie commerciale et le management des entreprises qui souhaitent retrouver une dynamique durable.

Les 3 besoins prioritaires de nos clients

• Développer les ventes
• Améliorer l’expérience client
• Accompagner les équipes

Le terrain est notre école de vérité : un plan ne vaut rien sans exécution, une équipe mal alignée coûte cher, une mauvaise expérience client détruit de la valeur silencieusement.

Nos compétences clés

• Audit de boutique – commerce indépendant et artisanat
• Audit d’hôtellerie-restauration
• Analyse du service client – taux de conversion

Observations terrain, rapport, priorités et accompagnement de l’équipe.

Votre consultant commerce : du diagnostic à l’action

Chaque établissement possède ses points forts, ses contraintes et ses objectifs. Notre accompagnement commence donc par une compréhension de votre activité. Nous tenons compte de votre clientèle, de votre organisation et de vos moyens pour construire une démarche adaptée.

Développer les ventes de votre commerce

Une offre pertinente doit être facile à découvrir, à comprendre et à choisir. Nous examinons notamment la présentation des produits, le parcours d’achat et les pratiques de conseil. Puis, nous proposons des actions pour mieux valoriser votre savoir-faire et faciliter la décision du client.

Accompagner votre restaurant

Vous recherchez un consultant restauration pour prendre du recul sur votre établissement ? Nous observons l’expérience de vos clients, de la réservation à l’encaissement. Nous étudions également l’accueil, le conseil et la coordination pendant le service. L’objectif est de définir des améliorations réalistes avec votre équipe.

Faire progresser le service client

La qualité du service dépend aussi de la disponibilité des collaborateurs et de la répartition des tâches. Grâce aux observations de terrain, nous repérons les difficultés du quotidien. Ensuite, nous aidons votre équipe à choisir des solutions et à les mettre en pratique.

Notre démarche s’inscrit dans la défense du commerce de proximité. À Aigle et dans le Chablais, la visibilité des entreprises et la vitalité des centres-villes constituent des enjeux communs. Découvrez également les commerces et les initiatives locales présentés par Aigle Cité.