Références clients et témoignages / DLM Management
Références clients et témoignages – Commerce, retail et restauration en Suisse romande
Depuis plus de 10 ans, DLM Management accompagne des commerces, restaurants, artisans, associations et réseaux de points de vente en Suisse romande.
Audits terrain, expérience client, merchandising, performance commerciale, formation et management : chaque intervention repose sur une analyse concrète de la situation et sur des recommandations directement applicables.
Découvrez les entreprises et les professionnels qui nous ont accordé leur confiance.
Demandez votre premier diagnostic DLM Management
Cloe Macarons SA / Mission : Accompagner la stratégie commerciale
« Une très bonne connaissance du marché, donc un investissement vite rentabilisé. »
Fabio Cesa — CEO, Cloe Macarons SA
Cinérive SA / Mission : Accompagner l’intégration de sa nouvelle CEO
« Des conseils professionnels, une réelle écoute et une très bonne mesure des problématiques. »
Meryl Moser — Directrice, Cinérive SA
Payot Libraire Vevey / Mission : Former l’équipe à la vente active
« DLM Management nous a apporté un regard extérieur pertinent concernant notre accueil et des analyses précieuses de nos processus de vente. Des remarques concrètes, correspondant à la réalité du terrain, ont permis à toute l’équipe de prendre conscience de la nécessité de modifier notre approche de la vente. Il en découle une ambiance plus sereine et une approche plus efficace, plus ludique et mieux adaptée aux besoins des clients. »
Jean-Marc Bourqui — Gérant, Payot Libraire Vevey
Do it + Garden – Migros Vaud / Mission : Instaurer de nouvelles pratiques de vente
« J’ai été particulièrement impressionné par la qualité du rapport de restitution ainsi que par les recommandations proposées. Nous avons pu concrétiser plusieurs projets dont les résultats portent déjà leurs fruits. Je recommande vivement DLM Management à toute entreprise exigeante désireuse d’améliorer concrètement ses indicateurs de performance. »
Steve Kueffer — Gérant, Do it + Garden Migros Vaud
Demandez votre premier diagnostic DLM Management
Le Baron Tavernier / Mission : Évaluer l’établissement, service hôtellerie et restauration
« L’expertise restauration effectuée par DLM Management est un outil très intéressant pour analyser la vision et le ressenti du client, depuis la réservation jusqu’à son départ. Une analyse très professionnelle et impartiale, suivie d’une présentation claire des résultats et de recommandations très constructives. »
Eduardo Figueiredo — Room Division Manager, Le Baron Tavernier, Chexbres
Le Cercle d’Or – Genève / Mission : Apporter des solutions, donner une impulsion à de nouvelles pratiques aux commerçants de l’association
« Face aux grands défis que le retail connaît avec la digitalisation et l’évolution des comportements d’achat, David est la personne idéale pour accompagner les entreprises dans le développement de leurs performances : visual merchandising, formation des équipes de vente et analyse générale. »
Guillaume Beurgaud — Président du Cercle d’Or et Senior Manager chez Victorinox
Ratatouille / Mission : Accompagner la transformation de la boutique
« Un bon compromis entre l’écoute, les propositions d’amélioration et la liberté d’action dans l’application des mesures à mettre en place. »
Lou Matthey — Retail Manager, Ratatouille
Le Kiosque de la Place / Mission : Optimiser la surface de vente
« Merci à DLM Management pour ses judicieux conseils, qui m’ont permis de développer mon commerce et de satisfaire ma clientèle. David possède d’excellentes connaissances du marché. »
Christiane Freymond — Le Kiosque de la Place
Demandez votre premier diagnostic DLM Management
Aigle Cité / Mission : Accompagner les commerçants de la ville, mettre en place un marketing de proximité
« En tant que président du groupement des commerçants de la ville d’Aigle, je remercie David pour son soutien. Son approche globale du commerce de proximité nous a permis de repositionner notre stratégie de développement et d’attirer de nouveaux membres. »
Serge Aegerter — Président d’Aigle Cité
Drogueries et pharmacies Aigle – Ollon – Villars / Mission : Travailler le merchandising et réimplanter le point de vente
« DLM Management est en mesure de faire ressortir la valeur ajoutée de notre métier, de notre savoir-faire et de notre histoire. Je recommande volontiers ses services. »
Jean-Luc Monachon — Drogueries et pharmacies Aigle, Ollon et Villars
SLV Swiss / Mission : Former les équipes aux techniques de vente active
« David a su comprendre et cibler les besoins de formation de mon équipe interne et mettre sur pied une formation sur mesure. Le plus important est qu’aujourd’hui, je vois les fruits de son travail. »
Christophe Saffioti — General Manager, SLV Swiss
Maxi Bazar Suisse / Mission : Instaurer de nouvelles techniques de vente
« Par son approche et son expérience du terrain, David a su nous apporter des solutions simples, pragmatiques et innovantes dans le quotidien de l’entreprise. Les solutions proposées respectaient notre budget et les retours sur investissement ont été très rapides. »
Nicolas Probst — Directeur Suisse, Maxi Bazar
Nous remercions également chaleureusement les entreprises suivantes pour leur confiance
OBI / Mission : Développer un nouveau projet de formation pour la vente active en magasin
Nestlé (Boutique Cailler à Broc) / Mission : Former les équipes au merchandising
Commune d’Aigle / Mission : Audits commerciaux restauration et boutique du château d’Aigle
Vous souhaitez bénéficier d’un regard extérieur, identifier vos pertes de chiffre d’affaires et mettre en place des améliorations concrètes ?