Le tact: ou comment ne pas blesser un collaborateur…
« Sentiment délicat de la mesure, des nuances, des convenances dans les relations avec autrui »
Ce sont par ces mots que le dictionnaire Larousse définit le mot « tact ».
Dans la pensée populaire, il est très souvent admis que « toute vérité n’est pas bonne à dire. » Or, ce n’est pas tant la vérité qui est mauvaise, mais la manière avec laquelle elle est transmise à autrui.
Dans les relations humaines, le manque de tact, le plus souvent de manière involontaire, peut causer des dommages variés. Ce sont des blessures qui peuvent parfois s’avérer très difficiles à cicatriser, voire être irréversibles.
Par exemple, dans le milieu milieu professionnel, vous pouvez rabaisser le travail d’un collaborateur ou d’un partenaire simplement en émettant un jugement de valeur, positif ou négatif, sur le travail fourni par une autre personne… et ce sans vous en rendre compte. De plus, la blessure créée chez votre auditeur ne peut apparaître que bien des jours où des semaines après les faits.
Ainsi, il est toujours important de s´assurer qu’aucun malentendu ne se soit immiscé dans la conversation entre deux personnes.
Enfin, la réussite d’un projet dépend avant tout du sentiment d’appartenance et d’utilité de la part de toute les parties prenantes, peu importe leur degré d’implication au sein de la chaîne logistique. Chaque maillon est important!
Chez DLM management, les relations humaines sont au cœur de notre business. C’est pourquoi, nous proposons nos journées de formation dans le domaine du savoir-être, afin de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.