Catégorie : Formation

Dans de nombreuses compétitions sportives, la préparation physique et mentale constituent la clé du succès. Par exemple, avant d’effectuer une course en F1, un pilote prend le temps de repérer le circuit et d’en maîtriser la moindre de ses difficultés et complexités, afin de maximiser ses chances de succès lors de la course. En ski, chaque participant peut effectuer une descente à blanc pour en analyser les conditions et adapter ainsi les réglages pour la descente chronométrée.

Or, si dans le sport, bien se préparer pour une compétition constitue une des clés du succès, il en est de même pour un entretien d’affaire, lorsque l’on établit un premier contact avec un client ou un partenaire. La première impression de votre interlocuteur peut déjà être décisive.

« Parlez-moi de moi, Y’a que ça qui m’intéresse », Paroles extraites de la chanson de Guy Béart « Parlez-moi de moi », écrite en 1980

Lors d’un entretien d’affaire, cette phrase s’avère plus vraie que jamais. En effet, plus on arrive à montrer que l’on s’est renseigné sur les pratiques courantes d’un prospect ou sur le business d’un futur partenaire, plus ces derniers seront prêts à consentir à développer un projet. Dans la période de préparation, il s’agit donc de fournir tous les éléments nécessaires pour rassurer l’interlocuteur que l’on s’intéresse à ses besoins et que l’on est apte à y répondre.

Chez DLM MANAGEMENT, nous prenons tout le temps nécessaire pour être à l’écoute de nos clients et de nos partenaires, afin de répondre au mieux à vos besoins et attentes, car nous mettons autant l’accent sur la qualité des relations humaines que sur la réussite d’un projet.

Dans les bases du marketing, il est démontré que le client devient un ambassadeur privilégié lorsqu’il transmet son expérience auprès de son entourage.

Au niveau des ressources humaines, les recommandations des employeurs ou des partenaires antérieurs jouent également ce rôle auprès de vos futurs employeurs ou partenaires.

Or, la seule personne la plus qualifiée pour connaître intégralement le moindre détail de vos compétences ou les qualités de votre business, c’est vous. Vous êtes votre meilleur ambassadeur!

Par exemple, lors d’une postulation pour un emploi ou lors d’un entretien en vue de décrocher un mandat, la première étape du succès consiste à avoir confiance en soi et en ses compétences. Si vous êtes vous-même convaincu que vous êtes à la hauteur du mandat ou du poste à pourvoir, alors votre interlocuteur saura déceler en vous le potentiel qu’il recherche.

Chez DLM MANAGEMENT, nous défendons la vision que la préparation à un entretien est toute aussi importante que l’entretien lui-même. C’est pourquoi, nous avons mis en place une formation d’une demi-journée intitulée « Acquérir des notions de savoir-être sur le marché de l’emploi« , afin de vous accompagner et vous conseiller lors d’approches théorique et pratique, tout en répondant au mieux à vos besoins et attentes.

Pour la plupart des PME, l’opérationnel est assuré par un nombre restreint de collaborateurs, en fonction de leurs connaissances et compétences et par secteur d’activité. De ce fait, le temps représente une des ressources les plus précieuses à optimiser.

Progressivement, un cercle vicieux peut s’installer au sein du processus de fonctionnement. Par exemple, il devient nécessaire de recruter des nouveaux collaborateurs, mais vous n’avez pas assez de ressources suffisamment disponibles pour consacrer du temps à les former. Pour ce faire, Il faudrait que vous ayez des personnes supplémentaires à disposition au sein de l’entreprise pour assurer le secteur formation… Le cercle vicieux est en place !

Dans une telle situation, une solution envisageable serait d’externaliser le recrutement, tout en encourageant la formation participative entre collaborateurs (parrainage, groupes de travail etc.), afin d’optimiser l’apprentissage et l’intégration des pratiques courantes au sein de l’entreprise.

Enfin, Le constat que l’on peut tirer de plusieurs observations, c’est que beaucoup d’entreprises renoncent à engager davantage de collaborateurs, notamment par manque de temps à disposition pour les former. En effet, c’est une équation complexe qui demande de respecter plusieurs contraintes, en particulier au niveau des ressources humaines, financières, matérielles et temporelles. La formation d’un nouveau collaborateur représente une part d’investissement sur laquelle il est toutefois possible d’optimiser les ressources et le temps nécessaires à y consacrer.

Parce que chez DLM MANAGEMENT nous mettons l’accent sur la qualité de la formation des collaborateurs, nos experts vous aident à optimiser la formation de vos collaborateurs, selon vos besoins et attentes.

Antoine Jaquenoud

Business Development Manager

antoine.jaquenoud@dlm-management.ch

079/963.09.23

Pratiqué sous forme de petites scènes du management au quotidien, l’improvisation théâtrale permet d’identifier des aspects non-verbaux d’une ou plusieurs personnes, en fonction d’une situation donnée. Par la suite, il est possible qu’une personne joue plusieurs fois la même situation, soit avec des partenaires différents, soit en inversant les rôles d’une fois à l’autre.

En plus des outils traditionnels de gestion de conflits, le management au travers du théâtre fait appel à nos émotions et à nos réactions, parfois contrôlées ou non. Ainsi, Certaines situations peuvent faire apparaître des difficultés du quotidien, qui se seraient avérées plus difficile à exprimer en d’autres circonstances.

L’improvisation théâtrale relève aussi bien du sport que des arts de la scène. Or, cet outil de communication est très utile pour se découvrir et découvrir ses collaborateurs, dans un cadre informel et contrôlé.

Bien entendu, il n’est pas nécessaire d’être un grand comédien pour pratiquer cet exercice. De plus, sans le savoir, chaque personne est confrontée, à un moment ou à un autre de sa journée, à devoir « jouer » un personnage bien défini, que ce soit lors d’un discours en public, lors d’un exposé au sein de l’entreprise, ou encore, lorsqu’il faut répondre à des questions directes de la part de clients, de la presse, de sponsors, etc.

Chez DLM MANAGEMENT, nous partageons le principe qu’au travers du théâtre, il est possible d’optimiser les actions à entreprendre, si tel ou tel cas devait se produire en situation réelle par la suite. C’est pourquoi, nos experts vous accompagnent au travers de l’improvisation théâtrale, en fonction de vos besoins et attentes.

Antoine Jaquenoud

Business Development Manager

antoine.jaquenoud@dlm-management.ch

079/963.09.23

Que l’on soit une petite PME récente ou une grande structure bien installée, le « team building » constitue un outil clé dans le renforcement des liens entre les membres d’une équipe.

Dans une entreprise standard, quand les collaborateurs se sentent à l’aise avec leur fonction au sein de l’entreprise, ils sont davantage prêts à contribuer activement au développement, ainsi qu’à répondre le mieux possible aux enjeux qui se présentent à l’entreprise. Il en va de même pour des partenaires travaillant sur un projet en commun.

Cependant, un phénomène risque à tout moment de remettre en question la réussite d’un projet : la résistance au changement. Cette résistance peut prendre plusieurs formes et peut venir d’acteurs différents.

Parmi ces acteurs, on peut mentionner les collaborateurs, les partenaires, ou encore les clients. Dans chaque cas de figure, cette résistance émane d’une importance capitale pour la réussite du projet : la place de l’humain dans la réalisation du produit ou du service.

Chez DLM MANAGEMENT, nous défendons la vision que l’aspect humain du business est la clé incontournable du succès. Pour ce faire, nous nous engageons à proposer des outils et des solutions adaptées à votre situation, pour vous permettre de mener à bien votre projet, en tenant compte des aspects humains, matériels et financiers, aussi bien au niveau de vos collaborateurs, de vos partenaires que de vos clients.

Antoine Jaquenoud

Business Development Manager

Antoine.jaquenoud@dlm-management.ch

079/963.09.23