Vendre un produit: facile. Mais un service…
Lors d’une prestation fournie à un client, la valeur d’un produit peut s’identifier en fonction de sa forme, de sa marque ou de son prix. La valeur du produit est donc tangible.
Or, comment identifier un service? En, effet, un service est immatériel et ne peut être évalué qu’au moment où il est effectué, sans possibilité de le redonner. Le service est donc intangible.
Vous souhaitez consolider la valeur de vos services ? Ce sujet vidéo est fait pour vous!
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