Les réseaux sociaux, ou le piège de l’ « autolike »….

 

Pour ceux qui ne sont pas des adeptes des réseaux sociaux, liker peut se définir ainsi:

« Du verbe anglais « like » qui signifie « aimer », « liker » est beaucoup utilisé sur les réseaux sociaux pour dire que l’on apprécie quelque chose. » dictionnaire en ligne l’Intern@ute, consulté le 19.1.2017
Sur les réseaux sociaux, plus une publication contient de like, plus elle a de chance d’être virale et d’être partagée par les personnes qui vous suivent. Cette popularité dépend aussi bien du contenu publié que le moment auquel vous le publiez.
Pour maintenir la visibilité d’une publication, il est possible de la repartager, soit en joignant un commentaire, soit en rediffusant simplement l’information. Lorsqu’une personne partage de l’information sur son profil, il est communément admis qu’elle adhère à sa propre publication, en particulier sur le partage de l’information en tant que telle. En revanche, il n’est pas précisé si celui qui publie adhère ou non au contenu de cette information.
Or, depuis quelques années, une pratique tente d’indiquer que l’auteur adhère non seulement au contenu de la publication, mais également sur le principe de la diffuser. Pour ce faire, le dépositaire du message va autoliker sa publication, soit indiquer qu’il apprécie son propre partage.
Si cette mesure permet, d’un côté, de faire remonter du contenu partagé sur le haut du fil d’actualité, cela donne d’autre part un signal très négatif. En effet, aimer ses propres publications peut donner deux messages dangereux: « Je m’aime tellement que je dois le signaler autour de moi », ou encore « Je n’ai pas beaucoup de followers, alors je like mes propres partages pour augmenter la popularité de mes publications. » Cette situation peut davantage causer du tort à votre image et nuire à vos relations professionnelles ou privées.
Enfin, quand un administrateur gère une page professionnelle sur un réseau social, il est important de différencier son activité individuelle par rapport à celle de l’entreprise.
Chez DLM management, nous vous proposons une formation spécifique à l’utilisation professionnelle des réseaux sociaux, notamment sur les pièges à éviter en terme de communication. Cette formation peut avoir lieu soit en inter-entreprise, soit directement dans vos locaux, afin de répondre au mieux à vos besoins et attentes.
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Notre méthode d’analyse par immersion grâce au Swot

 

Que signifie SWOT ?

Le mot SWOT est un acronyme de 4 lettres signifiant « Strengths, Weaknesses, Opportunities, threats », soit forces, faiblesses, opportunités et menaces.

À quoi sert un SWOT dans mon entreprise ?

Cet outil de management permet de mesurer les forces et faiblesses de votre entreprise, ainsi que d’identifier les éléments d’opportunités ou de menaces extérieurs à son fonctionnement.

Comment DLM Management emploie le SWOT dans son analyse client et pourquoi ?

Chez DLM MANAGEMENT, le SWOT constitue l’outil principal de notre notre première analyse, afin de nous familiariser avec vos pratiques quotidiennes, en vue de vous proposer par la suite nos services au plus près de votre business. Nous effectuons cette analyse sur la base d’une intervention par immersion.

De plus, cette première étape est gratuite!

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Gérer une entreprise, c’est comme être parents: ça s’apprend sur le tas.

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Cette image rappellera bien des souvenirs à toutes les personnes actives qui assument les tâches domestiques en parallèle de leur activité professionnelle. Si ces deux activités n’ont semble-t-il rien en commun, il se trouve qu’il n’existe ni de manuel du parfait parent, ni du parfait entrepreneur.

En effet, lorsqu’une personne décide de devenir indépendante et de créer son entreprise, c’est un peu comme un bébé qu’elle va regarder grandir et s’épanouir tout au long de sa vie. Or, pour mener son business à maturité, l’entrepreneur indépendant doit faire face à de nombreux obstacles sur la route du succès.

Chez DLM management, le développement d’une entreprise, ainsi que le développement de son capital premier, l’humain, sont les éléments majeurs de nos expertises et formations. Parce que nos experts sont tous issus du terrain, ils s’engagent pleinement à vous accompagner et vous conseiller au plus près de vos préoccupations, afin de trouver ensemble les solutions à vos besoins et attentes.

 

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Un service professionnalisé

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La période intensive de Noël est un vrai challenge commercial. Proposer les bons produits, offrir un service professionnalisé malgré la surcharge de travail n’est pas à la portée de tous. Cela demande beaucoup d’anticipation.

Chez DLM management nous vous accompagnons et vous aidons à anticiper toutes les phases commerciales d’une année entière, pour que chacune d’entre elles soit un véritable succès.

Vous souhaitez faire de la période de Noël une inoubliable et magique pour vos clients ? Ce sujet vidéo est fait pour vous.

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Besoins individuels vs réponses collectives: comment consolider l’offre au plus près des clients?

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« Le défi de demain, c’est de répondre de manière collective aux besoins individuels de chacun. » Nuria Gorrite, Conseillère d’Etat vaudoise en charge de la Mobilité, 24.11.2016

Si la mobilité représente un enjeu majeur pour le développement macroéconomique des entreprises, cette réflexion est tout aussi pertinente dans un contexte microéconomique.

En effet, l’entreprise doit constamment se remettre en question, afin de proposer un maximum de produits permettant de satisfaire un maximum de clients, tout en minimisant les coûts d’exploitation et de production.

Au moyen d’enquêtes qualitatives et quantitatives, il est possible de récolter un grand nombre d’informations détaillées, selon l’affinage des questions. Or, chaque personne qui participe à une enquête exprime avant tout ses propres besoins, attentes, ainsi que sa propre satisfaction.

Après cette récolte de données, en particulier au niveau des suggestions d’amélioration de l’offre, le constat de la part des entreprises est très souvent le même: il n’est jamais possible de contenter tout le monde!

C’est pourquoi, chez DLM management, nous avons mis en place une expertise dans le domaine de l’ingénierie des services, afin d’optimiser vos produits au plus près de vos clients. Nos experts vous accompagnent et vous conseillent aussi bien en amont lors de la conceptualisation et la réalisation du produit, qu’en aval lors de l’évaluation de la satisfaction du client.

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Le management durable

Le management durable permet d’aborder le développement de l’entreprise du point de vue de l’économie, de l’écologie et de l’humain.

Grâce à une gestion équilibrée de ces trois aspects, il est possible de mettre en place aisément un management efficient et qui dure…

Vous souhaitez tout savoir sur le management durable ? Ce sujet vidéo est fait pour vous.

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Le marketing digital

Au travers du marketing digital, il est possible d’identifier, entre autres, combien de personnes ont regardé une page web de haut en bas.

Sachant que la majorité des visiteurs ne retiennent que l’information se trouvant directement en haut de la page (soit directement visible sans avoir à descendre la page en scrollant ou en utilisant les flèches), il est important de donner le maximum d’information susceptible d’attiser la curiosité du visiteur de votre page dans le haut de la page.

Vous souhaitez consolider votre site web en lien avec le marketing digital ? Ce sujet vidéo est fait pour vous.

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Vendre un produit: facile. Mais un service…

Lors d’une prestation fournie à un client, la valeur d’un produit peut s’identifier en fonction de sa forme, de sa marque ou de son prix. La valeur du produit est donc tangible.

Or, comment identifier un service? En, effet, un service est immatériel et ne peut être évalué qu’au moment où il est effectué, sans possibilité de le redonner. Le service est donc intangible.

Vous souhaitez consolider la valeur de vos services ? Ce sujet vidéo est fait pour vous!

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La value chain : identifier la valeur ajoutée d’un produit

L’élasticité du prix -> sur quels critères un client est prêt à considérer une augmentation de +1.-

Pour fixer un prix, il faut répondre à deux éléments importants:

– Est-ce que la vente du produit couvre les coûts de production? (Notion de rentabilité)

– Le client va t’il consentir à dépenser un certain montant, en fonction de la valeur qu’il se fait du produit? (Notion de la perception de la qualité)

Au sein de la chaîne de valeur, le client final forge la notion de la qualité, qui peut notamment s’identifier tout au long du processus de production.

Par exemple, la réputation des acteurs intermédiaires (fournisseurs, sous-traitants, revendeurs, etc.), au niveau de leur qualité de prestations, représente un des facteurs clés d’aide à la décision d’achat d’un produit en fonction de son prix final.

Par la suite, il est possible de mesurer pour quels critères d’amélioration le client est prêt à dépenser 1 CHF de plus, ou encore quels sont les éléments auxquels il est prêt à renoncer pour un prix identique. Cette mesure analyse le coût marginal d’un produit ainsi que son élasticité-prix.

Chez DLM Management, notre secret est d’orienter notre expertise afin de maximiser l’expérience du client en vue de son futur achat. C’est pourquoi, nos experts vous accompagnent et vous conseillent à chaque étape d’évaluation de la vie d’un produit, selon de vos besoins et attentes.

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Publicité sur Facebook

Publier des annonces sur Facebook permet de toucher un très large public en dehors de votre communauté. Mais est-ce vraiment aussi facile?

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